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ご予約
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チェックインとチェックアウト時間は何時ですか?
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○チェックイン
最短チェックイン 14:00以降
最終チェックイン 18:00まで●18:00以降のチェックインプラス料金
ご予約時1時間につき 3,000円
当日変更1時間につき 10,000円
ご予約の際にお時間をご相談ください。-
※スタッフがお約束時間に施設でお待ちしておりますので、必ずご予約時お約束いただいたお時間にお越しください。
ご到着が遅れる場合は事前にご連絡をお願いいたします。 -
※チェックイン遅延について渋滞はご理由となりませんのでご注意ください。
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※チェックイン時には検温にご協力をお願いいたします。
観光庁の指示により、37.5度以上の発熱のあるお客様はご宿泊をご遠慮いただいております。
○チェックアウト
チェックアウト 10:00以前
お早い時間のチェックアウトも可能でございます。
ご予約の際にご相談ください。-
※チェックアウトのお時間にスタッフが施設へお伺いいたします。お部屋内を確認させていただいてチェックアウトとなります。
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※チェックアウトの15分前にスタッフが現地にお伺いいたします。チェックアウトのお時間には完全にご退室をお願いいたします。
尚、チェックアウト時間を経過してもご退室いただけない場合、30分毎に30,000円ご請求させていただきます。
お次のお客様のチェックイン時間がございますので、皆様のご協力をお願いいたします。
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チェックイン前に荷物は預けることはできますか?
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申し訳ございませんがチェックイン前のお荷物のお預かりはお断りしております。
ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。
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キャンセル料金について
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お支払い完了後のキャンセルにつきましては事務手数料 10%
宿泊日の2ヶ月前より お見積総額の20%
宿泊日の1ヶ月前より お見積総額の30%
宿泊日の20日前より お見積総額の40%
宿泊日の15日前より お見積総額の50%
宿泊日の7日前より お見積総額の80%
宿泊日の前日、当日、連絡無しの不泊 お見積総額の100%
尚、ご入金後のキャンセルは、お振込み口座をご確認させていただき、キャンセル料の差額をご返金致します。
(手数料お客様にご負担いただいております)。
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料金システムの変更について
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2025年10月まで10名様同一料金にてご案内しておりましたが
11月より1名様のご利用料金へ後変更致しました。
平日1名様16,500円から22,000円
休日1名様22,000円から33,000円
お子様は5,500円となります。
添い寝のお子様(0歳から5歳まで)につきましては無料にてご案内致します。
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お支払いは前払いですか?
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事前のお支払いをお願いしております。
事前のお振込・・・ご予約から14日以内にお願いしております。
ご都合がございましたら、ご相談ください。
ご予約システムよりクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
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人数が増える場合はどうなりますか?
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ご予約時とご利用人数が変更になる場合には必ずご連絡下さい。
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ご利用人数が減る場合には返金はありますか?
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ご宿泊の3日前までのご連絡で後返金致します。
クレジットカードでのお支払いの場合、カードへ後返金致します。
お振込でのお支払の場合、お口座へ後返金致します。
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高校生のみで宿泊できますか?
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高校生のみでのご利用は御遠慮いただいております。
保護者のご同行をお願いいたします。
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いち早く問い合わせの返信が欲しい!そんな場合は?
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公式LINEよりお問い合わせください。
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料金の確認はどこからできますか?
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ホームページのカレンダーよりご予約ご希望日をクリックしてご確認いただけます。
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10%割引券を持っています。
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ご予約時にお申し出ください。
ご予約後はご使用ができません。
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チェックイン時間に遅れそう!そんな時は?
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公式LINEよりご連絡ください。
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振込期限を変更してほしい!そんな時は?
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公式LINEまたはお問い合わせフォームより必ずご連絡ください。
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どこでクーポンをもらえますか?
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Instagramをご覧ください。
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領収書がほしい、インボイスは対応していますか?
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インボイス対応しております。
公式LINE・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Facility
施設・サービス
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宿内で喫煙は可能ですか?
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室内では土間も含めて全面禁煙(電子タバコ含む)となっております。
ご喫煙はお手数ですが、屋外灰皿付近の喫煙スペースにてお願いいたします。
ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。
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各宿の駐車場について教えてください
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○東秩父村
施設内駐車 約2台。
施設裏第二駐車場(お車で約3分) 約3台○芦ヶ久保
坂を上がった施設前 約5台
坂の下駐車場 約8台○長瀞
施設裏 約8台
※入口に先に建物があり、奥が駐車スペースとなります。建物奥なので離れた場所ではございません。○アメリカンハウス野上
入口に先に建物があり、奥が駐車スペースとなります。建物奥なので離れた場所ではございません。
※当宿では駐車中の盗難や紛失等につきましては責任を負いかねます。
貴重品等は宿内にお持ち込みいただき、お客様管理にてのご利用をお願いいたします。
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敷地内で花火は可能か教えてください
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[時間]22:00まで可能 ※長瀞は不可。
手持ち花火のみご利用可能です。●禁止・注意事項
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・打ち上げや大きな花火・置き型の花火のご使用は禁止しております。
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・近隣へのご配慮をお願いいたします。
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・苦情のご連絡がありましたら、花火を中止していただくご連絡をさせていただきます。予めご了承ください。
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・火の元には充分にご注意ください。施設内にバケツをご用意しておりますので必ずお使いください。
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・必ず建物から離れてご使用いただき、花火をお楽しみください。
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撮影について禁止事項はありますか?
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当宿はオーナーの建築物作品となっており、雰囲気が損なわれたり恐怖を煽るようなお写真・動画の撮影はお断りしております。
また、近隣に迷惑となるような行為、法令もしくは公序良俗に反するまたはその恐れのある行為、不適切な撮影写真や動画のSNSへの投稿等の一切を禁じております。
お越しいただいた方には常識の範囲内での撮影をお願いいたします。
尚、営利目的の撮影につきましては、企画書のご提出後審査がありますので一度お問い合わせください。
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BBQはできますか?
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アメリカンハウス野上・古民家ー芦ケ久保・古民家ー東秩父村ではお楽しみいただけます。
(古民家ー長瀞は不可)
BBQセットは現地にて5,000円にてレンタルしております。
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BBQの場所に机や椅子はありますか?
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ご用意しております。
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釜戸の薪や羽釜はありますか?
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羽釜・着火剤・チャッカマンはご用意しております。
薪は現地にて1,000円にて販売しております。
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食器や調理器具は一通りあるとのことですが、食事に使うお箸や、調理に使う菜箸やお玉もありますか?
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ご用意しております。
詳しくは youtube(施設別)をご覧ください。
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清掃費とはなんですか?
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ご宿泊時の清掃費7,150円をいただいております。
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ゴミは持ち帰りですか?またゴミ袋は備え付けのものがありますか?宿泊者がゴミ袋を持参しますか?
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チェックイン時にごみ袋をお渡ししております。
燃えるゴミ・燃えないゴミ・瓶・缶・ペットボトルの分別をお客様にしていただき、弊社にてご処分致します。
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チェックアウト後にも車を駐車してもいいですか?
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申し訳ございません。チェックアウト後のご駐車はご遠慮いただいております。
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タオルはどんなタオルですか?
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バスタオル1枚・フェイスタオル1枚です。
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アメニティはないとのことで、歯ブラシは持参ですか?
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おひとり様一つご用意しております。
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シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンドソープはありますか?
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リンスインシャンプー・ボディソープ・ハンドソープはご用意いております。
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ドライヤーはありますか?
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はい。ご用意しております。
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パジャマはありますか?
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パジャマは置いていません。
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ビニールプールを持ち込んでもよいですか?
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古民家ー芦ヶ久保、古民家ー東秩父村、古民家ー野上にて持ち込みが可能です。
(古民家ー長瀞はご遠慮いただいております。)
別途持ち込み費用として3,300円を頂戴いたします。事前にお申し付けください。
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調味料はありますか?
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ありません。
お口に入るものは全てお持ち込みをお願いしております。
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写真は綺麗だけど・・・古民家だし本当に綺麗なの?
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弊社は建設業の為、自社でリノベーション済みですのでご安心ください。
清掃はスタッフがお客様が気持ちよくご利用いただけるよう綺麗に清掃しています。
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ふすまなど小さな子供がいるので、壊してしまわないか心配。
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好意に破損してしまった場合でない限り、大丈夫です。
小さなお子様大歓迎です。
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わんちゃんと一緒に泊まれますか?
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小型犬1匹までであれば同伴可能です。
わんちゃん宿泊料金として5,500円を頂戴しております。
トイレ用品はお持ち込みをお願いいたします。
なお、お部屋内はご利用いただけません。
土間・玄関・お庭にてお過ごしいただけます。
Other
その他
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買い物できる場所はありますか?
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○東秩父村
ヤオヨシ小川店/施設から車で8分
[住所]〒355-0327 埼玉県比企郡小川町腰越238-13
地元密着の小さなスーパーです。お手頃なお値段でお買い物いただけます。
ヤオコー 小川ショッピングセンター/施設から車で14分
[住所]〒355-0328 埼玉県比企郡小川町大塚1152-1
品揃えのよいスーパーです。嵐山小川ICからお越しの方はここでお買い物してから当宿へお越しいただくとスムーズです。○長瀞
フジマート/お車で6分
[住所]〒369-1304 埼玉県秩父郡長瀞町大字本野上字町704-1
地元密着の小さなスーパーです。お手頃なお値段でお買い物いただけます。
ヤオコー/お車で6分
[住所]〒369-1412 埼玉県秩父郡皆野町皆野1838-1
品揃えもよく、大きなスーパーです。○芦ヶ久保
ヤオヨシ永田店/車で23分
[住所]〒368-0013 埼玉県秩父市永田町5-25
地元密着の小さなスーパーです。お手頃なお値段でお買い物いただけます。
ウニクス秩父(ヤオコー・ダイソー有)/お車で約20〜30分
[住所]〒368-0031 埼玉県秩父市上野町 805 -14
品揃えの良いショッピングモールです。スーパー・薬局・100円ショップ等があり色々なものが一度で揃います。
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お忘れ物の対応について
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お客様のお忘れ物に関することは、誠に申し訳ございませんが、お客様の自己責任とみなしご要望にお応えすることは致しかねます。
ようこそ古民家への規定により、お客様のお忘れ物といった対応はできかねますこと、またお帰りの際は、必ずご宿泊しました古民家の内や外をご確認の上お帰りください。
お忘れ物がありましても、ご意向に沿えず大変心苦しいのですが、ご理解いただけますと幸いでございます。
何卒ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
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熊や猪はでますか?
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今の所、目撃情報はございません。
熊さんや猪さんの行動範囲は不明です・・・
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冬は寒いですか?
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寒いです。靴下(もこもこオススメ)。
暖房器具はご用意しております。